Los cambios solo pueden gestionarse si el producto presenta una falla de fábrica verificable y dentro del período de garantía oficial.
Para poder gestionarlo, se debe cumplir con lo siguiente:
✔ Recibo comprobante de compra
✔ Producto en su empaque original, sellado.
✔ Diagnóstico previo
⚠ Los productos abiertos, con golpes, daños por uso o mala manipulación, pierden la garantía y no aplican para cambio.
Si el diagnóstico confirma falla de fábrica:
1️⃣ Recepción del producto en nuestra central de recepción
2️⃣ Envío a distribuidor o fabricante para evaluación
3️⃣ Según resultado: reparación o reemplazo del producto
Los tiempos de respuesta pueden variar según disponibilidad de stock y proceso interno de garantía.
Y4 precision realizará el seguimiento del caso y mantendrá informado al cliente.
Por políticas del fabricante, no aceptamos devoluciones, ni realizamos reembolsos una vez entregado el producto, salvo aquellas situaciones contempladas por la normativa vigente de defensa del consumidor frente a fallas comprobadas.
No se aceptan cambios de:
Estamos para ayudarte con cualquier consulta técnica o asesoramiento previo a la compra para que tu elección sea la correcta.